Transacciones Habituales de Tarificación

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Las transacciones habituales de Amadeus para consultar tarifas como y cuando usarlas
 
FQD 
Nos permite consultar tarifas entre ciudades sin  PNR
 
FQP 
Nos permite consultar tarifas de un recorrido, normalmente se usa con recorridos más complejos.
Es más habitual usarla cuando se efectúa un cambio o reembolso porque te permite ver que parte de la tarifa corresponde a los tramos volados y no volados.
 
FXP
Se usa cuando tenemos un PNR activo
Nos dará la tarifa correspondiente a la...

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¿Qué hacer cuando un cliente te pide un cambio de fecha para un ticket aéreo ya emitido?

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Hoy se me ha presentado el caso de un cliente que tiene un billete ya emitido  y que quiere efectuar un cambio en la fecha de regreso.
Estos casos se deben dar con mucha frecuencia en las Agencias de Viajes minoristas pero en los tour operadores no es tan frecuente.
De todas maneras ya que se me ha presentado voy a intentar explicar que procedimiento seguir en estos casos por lo menos para que podamos informar al cliente de cual es la penalización que tiene que pagar por este cambio. Antes...

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Códigos para agregar distintos contactos

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Los contactos que puedes agregar pasasn por números telefónicos hasta e-mails de los clientes. El elemento usado para este proposito es AP 

  • Existe un AP que es obligatorio en todas las reservas y es el Elemento de Contacto de la Agencia.
Si estas dentro de una reserva y simplemente tecleas AP el sistema creará automaticamente el elemento de contacto de la agencia, en base a los datos contenidos en el perfil de la agencia.

El SISTEMA RESPONDE-------                      ...
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Visualizar informacion de vuelo (FLIFO) desde un PNR

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Si has reservado uno o varios segmentos de vuelo, puede visualizar información de vuelo como tipo de avión, terminal de salida y llegada, horas de vuelo y detalles de la comida en el vuelo con el número de segmento de vuelo de un PNR si introduce DO y el número de segmento. Por ejemplo:                                                                  DO1

1 IB7776  Q  15JAN  2  UIOGYE  HK1               1535 1630      320 E 0
2 IB7756...


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Tarifas en Amadeus GDS

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Existen distintas formas para visualizar tarifas.
Se pueden visualizar tarifas sin tener un PNR (reserva) FQD

  1. Se puede visualizar tairfas para un determinado PNR que tengamos  FXB, FXA, FXP
  2. Se puede buscar las tarifas más económicas para una determinada fecha y segmentos de vuelo (MODULO: ALL FARES

TARIFAS SIN TENER PNR  FQD
Al comando FQD le agregamos el origen y el destino:
                                                FQDMADPAR 
La respuesta que nos...
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Elementos de una Reserva en Amadeus

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Elementos Obligatorios
Los elementos obligatoritorios dentro de una reserva, son:
1. El nombre de los viajeros (NM)
2-3. Segmento de vuelos     (SS)
4. Contacto de la Agencia   (AP)
5. Tiempo Limite                  (TK)

Ejemplo de reserva que incluye los datos básicos:
Reserva basica con 2 segmentos de vuelo


Además de estos elementos básicos se pueden incluir otros elementos de acuerdo a las necesidades de los clientes y los servicios que haya que prestarles.
 
Elementos Adicionales
10....
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Amadeus: Consultar Disponibilidad de Vuelos

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Para iniciar una reserva, lo primero es saber ver la disponibilidad actual de los vuelos que necesitamos, para esto existen 2 formas de hacerlo:

AN Disponibilidad Neutral/Availability Neutral
SN Horario Neutral/Schedule Neutral

De estas 2 opciones, les recomiendo que usen el AN ya que nos muestra los vuelos disponibles o que tienen lista de espera abierta.


ANBCNPEK
Esta transacción muestra todos los vuelos con disponibilidad a partir de hoy hasta una semana para cualquier...


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Consultar Horarios y Programación de Vuelo

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La transacción que a continuación explicamos es muy común y una de las primeras que te enseñan cuando tomas una capacitación de Amadeus, pero sin embargo si has aprendido sobre la marcha en la oficina, quizá no la conoces ya que es frecuente que directamente te enseñen a buscar una disponiblidad con AN.
TN (Time Table Neutral) se usa para la consulta la programación de vuelos de los 7 días siguientes a la fecha que le digamos al sistema

A continuación las combinaciones varias...


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Códigos útiles de Amadeus

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Codificación y Decodificación

Si alguna vez se nos escapa algún código de una aerolínea, de una ciudad o de un país.

AEROLINEA 
DNAQR       Quatar
DNAFINNAIR           AY

DNA075

Airchina CA  Con el número de vuelo nos dice la aerolinea y el código

   
CIUDAD:  
DANUIO
DACBCN 
QUITO    muchas veces este codigo falla por lo que se recomienda usar el DAC

DANBANKOK 

BKK

DACPAR

Información de aeropuertos de una ciudad (Paris)

DBSHA

Ubicaciones asociadas a la ciudad...


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Amadeus: Códigos para poner Nombres dentro de la reserva

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A continuación puedes consultar las formas en que puedes agregar a tu reserva los nombres de los clientes, dependiendo el tipo de viajero que sea. Si es un niño (CHD), un bebe (INF) o un adulto (ADT).

NM1SUAREZ/ANAMRSPasajera Adulta 
NM1CANO/MANUELMRPasajero Adulto
NM1SUAREZ/ANAMRS1CANO/MANUELMR
Dos pasajeros adultos con distinto apellido

Dos pasajeros adultos con el mismo apellido
NM2LARREA/SEBASTIANMR/DANIELAMRS


Niño entre 2 y 12 años (CHD/Fecha de...


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