¿Qué hacer cuando un cliente te pide un cambio de fecha para un ticket aéreo ya emitido?

Hoy se me ha presentado el caso de un cliente que tiene un billete ya emitido  y que quiere efectuar un cambio en la fecha de regreso.

Estos casos se deben dar con mucha frecuencia en las Agencias de Viajes minoristas pero en los tour operadores no es tan frecuente.

De todas maneras ya que se me ha presentado voy a intentar explicar que procedimiento seguir en estos casos por lo menos para que podamos informar al cliente de cual es la penalización que tiene que pagar por este cambio. Antes...